Ein gut durchdachtes Social Media Marketing (SMM) kann dabei helfen, Unternehmensziele zu erreichen. Diese Form von Marketing wird immer mehr für den Aufbau von Brands durch eine Reichweitenschaffung eingesetzt. Die Kundenanbindung spielt dabei eine wesentliche Rolle. Dies kann bis hin zum Verkauf von Produkten und Dienstleistungen führen.

SMM ist also ein wichtiges taktisches und strategisches Instrument. Unternehmensbotschaften, die Kommunikation und Interaktion mit dem Nutzer und natürlich als Hauptziel die Generierung von Besuchern für die eigenen Website werden zielgerecht eingesetzt. Soziale Medien sind Plattformen, die Nutzern ermöglichen, sich großflächig zu vernetzen und ist eine Art Kommunikationsbörse. Interaktive Informationen werden durch diese digitalen Kanäle ausgetauscht. Nutzer empfehlen Produkte und machen auf Trends aufmerksam. Man könnte es als das Handwerk eines Marktschreiers verstehen. Das Gute dabei ist, dass man ihn nicht bezahlen muss!